КЕЙСЫ
ЦЕЛЬЮ метода CASESTUDY является повышение коммуникативной компетентности руководителей.
ФОРМАТ ПРОГРАММЫ
Основным преимуществом программы является фокусировка на конкретной проблеме управления с возможностью перенесения полученного опыта на повседневную практику.
Участникам предлагается решить определенную деловую задачу, основанную на реальных событиях. Распределив роли, участники проигрывают управленческую ситуацию, разрешение которой зависит от эффективности межличностного общения.
Обсуждение и видеоанализ предложенных решений проходит в форме дискуссии, в рамках которой руководители получают обратную связь, обмениваются мнениями и оценками выбранных моделей и алгоритмов поведения.
Обобщение полученного опыта, его психологический анализ и выработка практических решений проводится с участием тренера.
МЕТОД CASESTUDY ПОЗВОЛЯЕТ:
- Приобрести знания и навыки в области делового общения.
- Расширить диапазон применяемых моделей и алгоритмов поведения в различных ситуациях общения.
- Оценить проблемную управленческую ситуацию с разных сторон и ракурсов.
- Научиться прогнозировать и оценивать эффекты собственного поведения в различных ситуациях делового общения.
- Изменить привычные установки в области делового общения.
- При высокой эффективности экономить время и деньги заказчика.
ПРИНЦИПЫ МЕТОДА CASESTUDY:
- Кейс является моделью управленческой ситуации, произошедшей в реальной жизни.
- Кейс отражает актуальные проблемы современных компаний.
- Кейс иллюстрирует типичные ситуации делового общения.
- Кейс имеет альтернативные решения.
ТЕМАТИКА CASESTUDY:
- Мотивация
- Конфликты: предотвращение и разрешение
- Делегирование
- Этические проблемы управления
- Постановка целей и задач
- Предоставление и получение обратной связи
- Прием на работу и увольнение
- Совместное принятие решений и другие.
